最佳实践的落地是整个项目过程中最重要的一项。依据多年项目经验积累，觅视已经形成一套成熟的实施方法论，结合项目具体解决方案，在项目实施整个阶段，将从业务和技术两条路线并进，依据该实践避免项目安全风险。一般会通过四个阶段去帮助用户落地方案产品。首先觅视实施团队在实施前期会配合客户对整体环境做相应的调研与评估，包括数据库资产，账号，敏感信息等，对于现阶段的日志图形视频情况做一个全面的梳理。其次，觅视实施团队会通过安全漏洞评估模块，对当前业务形态做一个全面的分析与评估，并形成报告，团队会依据报告内容，来做更细致的部署与执行，灵活的定制各项策略，来完成项目的整个实施。在第三个部分，设备在正常的执行各项策略，进行各项审计时，我们会实时的监测各资产的访问情况，对于复杂的应用，超大应用的并发，以及图形化应用等复杂场景的审计情况。在最后一部分，每周，每月，每季度都会根据需要提供对应的报表，来了解现阶段各类资产所面临的风险与使用情况等。

觅视打造的“意识提升－技能增强－体系运营”三位一体的智能与安全培训体系，包括安全意识培训、安全管理培训、安全技术培训、行业政策解读、行业最新技术研究等，培训时长视培训内容而定。具体表现为：

1. 基础安全意识培训服务:

针对安全意识等信息提供培训服务，使被培训者通过学习了解到当前网络存在的安全风险和隐患，提升客户非技术人员的整体安全意识和安全防护能力。

2. 应急响应指导培训服务:

针对应急响应工作提供培训服务，使被培训者通过学习了解到应急响应的实施方式和问题排查的思路，使用户达到可处理常规的安全事件、进行应急响应工作的能力。

3. 应用与软件识别策略开发培训服务:

针对安全应用开发提供培训服务，使被培训者通过学习了解到应用识别的内容和流程，协助其建立应用识别规范，策略定义及脚本开发。

4. 安全运维培训服务:

针对常见的安全运维工作提供可定制化的培训服务，使被培训者通过学习了解安全巡检、日志分析、流量分析等方向的知识，从根本上帮助客户提高安全运维能力。

“技术为本、用户视角、重视服务、关注体验” 的服务理念贯穿于觅视智能与安全的服务体系中。觅视拥有多层级的服务保障体系和人员支撑、完善的内部质量控制标准和服务流程体系。重响应、追速度。利用高效的组织体系、高素质的人才队伍、提供严谨的售后服务。

服务方式

1. 电话服务

觅视为用户提供7X24小时电话支持服务（电话：010-5686-5688），用户通过拨打电话可以获得专业售后服务人员的电话支持。售后服务人员将指导用户解决问题，直至问题最终得到解决。

2. 邮件服务：

用户可以发送邮件至support@mishiai.cn 寻求帮助。售后服务人员将会在一个工作日内进行回复。

3. 远程服务：

觅视针对用户遇到的复杂的问题，在客户的配合下，可以帮助客户进行问题的远程排查，进而帮助客户快速定位并解决问题。

4. 现场服务：

觅视针对用户遇到产品问题无法处理的情况，可以提供现场服务。我司工程师将在与用户约定时间内到达现场。